Derechos y Deberes de los Pacientes
En Celagem somos una familia y como tal queremos siempre brindarte un ambiente de seguridad frente a cualquier tratamiento que desees empezar con nosotros o que ya te encuentres en uno.
Para poder brindarte toda la confianza en los servicios ofrecidos, es importante resaltar que el compromiso de nuestros pacientes es vital para el éxito de nuestros tratamientos. Es por esta razón que el día de hoy queremos compartir los derechos y deberes que tienes como paciente de Celagem, para hacer de tu paso por nuestra clínica una experiencia inolvidable.
Derechos del Paciente
Para una adecuada atención en los tratamientos que te encuentres realizando en Celagem, es importante que recuerdes que como paciente tienes derecho a:
- Recibir un trato digno y respetuoso.
- Recibir atención oportuna y de calidad.
- A que se le preste durante todo el proceso de atención en salud, asistencia de calidad por personal de la salud debidamente capacitados y autorizados para ejercer.
- A que la historia clínica sea tratada de manera confidencial y reservada, que únicamente pueda ser conocida por terceros, previa autorización del paciente o en los casos previstos en la ley, y a poder consultar la totalidad de su historia clínica de forma gratuita y a obtener copia de la misma.
- A obtener información clara, apropiada y suficiente por parte del profesional de la salud tratante que le permita tomar decisiones libres, conscientes e informadas respecto de los procedimientos que le vayan a practicar y los riesgos de los mismos.
- Conocer la información total y completa sobre los costos del tratamiento.
- Conocer la identificación de quien lo atiende.
- Tener una continuidad en la atención de su tratamiento.
- Tener respuesta oportuna a sus peticiones, quejas o reclamos.
Deberes del Paciente
De igual forma, para que un tratamiento logre una mayor tasa de éxito necesitamos por parte de nuestros pacientes el mayor compromiso con su salud, por ello como paciente de Celagem tienes los siguientes deberes:
- Responsabilizarse de su autocuidado.
- Seguir el plan de tratamiento definido por el personal de la salud.
- Suministrar información clara y vez sobre su estado de salud.
- Respetar al personal y pacientes de Celagem.
- Firmar la historia clínica y consentimientos ya sea por aceptación o rechazo.
- Mantener los pagos de su tratamiento al día.
En Celagem estamos para poder cumplir tus sueños y queremos ser parte de esta etapa de tu vida. Por esta razón estamos comprometidos con el bienestar de nuestros pacientes y poder juntos crear esta gran familia. Si tienes alguna duda al respecto no dudes en ponerte en contacto con nosotros.