Direitos e deveres dos pacientes

Na Celagem somos uma família e como tal queremos sempre proporcionar-lhe um ambiente seguro face a qualquer tratamento que queira iniciar connosco ou que já faça.

Para que você tenha total confiança nos serviços oferecidos, é importante destacar que o comprometimento de nossos pacientes é fundamental para o sucesso de nossos tratamentos. É por esta razão que hoje queremos partilhar os direitos e deveres que tens como paciente da Celagem, para tornar a tua visita à nossa clínica uma experiência inesquecível.

Direitos do Paciente

Para o atendimento adequado nos tratamentos que você está realizando na Celagem, é importante que você lembre que como paciente você tem direito a:

• Receba um tratamento digno e respeitoso.
• Receba atendimento oportuno e de qualidade.
• A ser prestada, em todo o processo assistencial, assistência de qualidade por pessoal de saúde devidamente treinado e habilitado a exercer.
• A que la historia clínica sea tratada de manera confidencial y reservada, que únicamente pueda ser conocida por terceros, previa autorización del paciente o en los casos previstos en la ley, ya poder consultar la totalidad de su historia clínica de forma gratuita ya obtener copia de a mesma.

• Obter do profissional de saúde assistente informação clara, adequada e suficiente que lhe permita tomar decisões livres, conscientes e informadas sobre os procedimentos a realizar e os riscos dos mesmos.
• Conheça as informações totais e completas sobre os custos do tratamento.
• Conheça a identificação da pessoa que o atende.
• Tenha uma continuidade nos cuidados com o seu tratamento.
• Tenha uma resposta oportuna às suas solicitações, reclamações ou reclamações.

Deveres do paciente

Da mesma forma, para que um tratamento tenha um maior índice de sucesso precisamos dos nossos pacientes o maior comprometimento com a sua saúde, pois como paciente da Celagem você tem as seguintes funções:

• Assuma a responsabilidade pelo seu autocuidado.
• Siga o plano de tratamento definido pelo pessoal de saúde.

• Forneça informações claras e oportunas sobre o seu estado de saúde.
• Respeite a equipe e os pacientes da Celagem.
• Assine a história clínica e consentimentos para aceitação ou rejeição.
• Mantenha seus pagamentos de tratamento atualizados.

Na Celagem estamos aqui para realizar os seus sonhos e queremos fazer parte desta fase da sua vida. Por isso, estamos comprometidos com o bem-estar de nossos pacientes e com a possibilidade de, juntos, constituirmos esta grande família. Se você tiver alguma dúvida sobre isso, não hesite em nos contatar.