Direitos e deveres dos pacientes

Na Celagem somos uma família e como tal queremos sempre proporcionar-lhe um ambiente seguro face a qualquer tratamento que queira iniciar connosco ou que já faça.

Para que você tenha total confiança nos serviços oferecidos, é importante destacar que o comprometimento de nossos pacientes é fundamental para o sucesso de nossos tratamentos. É por esta razão que hoje queremos partilhar os direitos e deveres que tens como paciente da Celagem, para tornar a tua visita à nossa clínica uma experiência inesquecível.

Direitos do Paciente

Para o atendimento adequado nos tratamentos que você está realizando na Celagem, é importante que você lembre que como paciente você tem direito a:

Receba um tratamento digno e respeitoso.
Receba atendimento oportuno e de qualidade.
A ser prestada, em todo o processo assistencial, assistência de qualidade por pessoal de saúde devidamente treinado e habilitado a exercer.
A que la historia clínica sea tratada de manera confidencial y reservada, que únicamente pueda ser conocida por terceros, previa autorización del paciente o en los casos previstos en la ley, ya poder consultar la totalidad de su historia clínica de forma gratuita ya obtener copia de a mesma.

Obter do profissional de saúde assistente informação clara, adequada e suficiente que lhe permita tomar decisões livres, conscientes e informadas sobre os procedimentos a realizar e os riscos dos mesmos.
Conheça as informações totais e completas sobre os custos do tratamento.
Conheça a identificação da pessoa que o atende.
Tenha uma continuidade nos cuidados com o seu tratamento.
Tenha uma resposta oportuna às suas solicitações, reclamações ou reclamações.

Deveres do paciente

Da mesma forma, para que um tratamento tenha um maior índice de sucesso precisamos dos nossos pacientes o maior comprometimento com a sua saúde, pois como paciente da Celagem você tem as seguintes funções:

Assuma a responsabilidade pelo seu autocuidado.
Siga o plano de tratamento definido pelo pessoal de saúde.

Forneça informações claras e oportunas sobre o seu estado de saúde.
Respeite a equipe e os pacientes da Celagem.
Assine a história clínica e consentimentos para aceitação ou rejeição.
Mantenha seus pagamentos de tratamento atualizados.

Na Celagem estamos aqui para realizar os seus sonhos e queremos fazer parte desta fase da sua vida. Por isso, estamos comprometidos com o bem-estar de nossos pacientes e com a possibilidade de, juntos, constituirmos esta grande família. Se você tiver alguma dúvida sobre isso, não hesite em nos contatar.