Direitos e Deveres dos Pacientes
En Celagem somos una familia y como tal queremos sempre brindarte un ambiente de seguridad frente a cualquier tratamiento que desees empezar con nosotros o que ya te encuentres en uno.
Para poder brindarte toda a confiança nos serviços prestados, é importante ressalvar que o compromisso de nossos pacientes é vital para o sucesso de nossos tratamentos. É por esta razão que el día de hoy queremos compartilhar los derechos y deberes que tienes como paciente de Celagem, para hacer de tu paso por nuestra clínica una experiencia inolvidable.
Direitos do paciente
Para uma atenção adequada nos tratamentos que você realiza na Celagem, é importante lembrar que, como paciente, você deve:
- Receba um trato digno e respeitoso.
- Receba atendimento oportuno e de qualidade.
- A que se o prestou durante todo o processo de atendimento em saúde, assistência de qualidade por pessoal de saúde debidamente habilitado e autorizado para exercer.
- Como a história clínica é tratada de maneira confidencial e reservada, que só pode ser conhecida por terceiros, mediante autorização prévia do paciente ou em casos previstos na lei, você pode consultar a totalidade de sua história clínica de forma gratuita e obter uma cópia de la misma.
- A obtener información clara, apropriada e suficiente por parte do profissional de saúde tratante que permite tomar decisões livres, conscientes e cautelosas respeitando os procedimentos que le vayan a praticar e os riscos dos mesmos.
- Conheça a informação total e completa sobre os custos do tratamento.
- Conheça a identificação de quem o atendeu.
- Tenha uma continuidade na atenção do seu tratamento.
- Tener respuesta oportuna a sus petições, quejas ou reclamos.
Deveres do paciente
Da mesma forma, para que um tratamento logre uma maior tarefa de éxito, precisamos por parte de nossos pacientes o maior compromisso com sua saúde, por ele como paciente de Celagem tienes los siguientes deberes:
- Assuma a responsabilidade pelo seu autocuidado.
- Siga o plano de tratamento definido pelo pessoal de saúde.
- Suministrar información clara y vez sobre su estado de saude.
- Respeite a equipe e os pacientes da Celagem.
- Assine o histórico médico e os consentimentos para aceitação ou rejeição.
- Mantenha seus pagamentos de tratamento em dia.
En Celagem estamos para poder cumprir seus sonhos e queremos fazer parte desta etapa de sua vida. Por esta razão estamos comprometidos com o bem-estar de nossos pacientes e podemos juntos criar esta grande família. Si tienes alguna duda al respecto no dudes en ponerte en contact con nosotros.